Teslimat ve İade

GENEL

Efdal Yapı web sitesinde elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenecektir.
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim edilmeyen ürünlerde, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmelidir.
Satın alınan ürünün satışı imkansız hale gelirse, satıcı, durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI DURUMU

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kullanımından dolayı ödeme yapılmazsa, alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafları satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLERLE TESLİMDE GECİKME

Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün teslim edilemezse, alıcı bilgilendirilir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünle değişimini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı iptal talebinde bulunursa, ödeme nakit olarak yapılmışsa 14 gün içinde kendisine iade edilir. Kredi kartıyla yapılmışsa, 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın iade işlemini gerçekleştirme süresi 2-3 haftayı bulabilir.

ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, siparişini teslim almadan önce ürünü kontrol etmekle yükümlüdür; ezik, kırık veya hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir ve iade işlemi hasarsız yapılmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır; iade ile birlikte fatura da gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanımı için Efdal Yapı’nın aşağıdaki iletişim kanalları ile bildirim yapılmalıdır:

CAYMA HAKKININ KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında üründen kaynaklanan masraflar satıcıya aittir. İade işlemi için ürünün kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
Satıcı, cayma hakkı bildirimi kendisine ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde alıcıya toplam bedeli iade etmekle ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Alıcının isteğine özel üretilen veya sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, teslim sonrası ambalajı açılmış olan ürünler iade edilemez.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düştüğünde, kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olur. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları alıcıdan talep edebilir.